[nikomat 40677] Re: [nikomat 40653] Nikon品質の幻想

[mgm <mgm@md.neweb.ne.jp>]

まごめです。

やーりんさん＋みなさん：

品質問題の本質は難しくてなんとも答えられませんが、よく言われるように
「信頼を作るのには大層時間がかかるが、無くすのは一瞬」ですね。
返事のしようがありません。　　お客さまへの対応についても。
>
> 今日、修理上がりのレンズを取りにいったんですが、そこでのお話。

> 何処で付いたにせよ、Nikon内でつけているわけですよね。
> (Nikon外じゃ開けられないし...)
> う〜ん、多分写りに影響しないだろうけど、
> レンズ内の傷を見過ごして出荷しちゃうの?

本当に見過ごしちゃったから出荷しちゃった鴨？
　　と茶茶を入れている場合ではないのですが、どうしちゃったのですかね。

> 追伸。
> 私の受け取る前にいたおじさん(客)のお言葉とNikonの対応(^^)
> 客「最近はタイでも作っているの?」
> sc.「タイで作ってもニコンの品質管理で出していますから大丈夫です。」

これについてだけ、ちょっと知っていることを書きます。

映像の品証部から相談がなんどもありました。
それは、MTF検査機についてで、「社内で測定器を作っているが、栃木ニコンと
タイに送らねばならない期限が近付いているけど、基準となるNOAと数％合わない
から見てほしい。」という内容でした。　　こちらは２０年前の話だし、すでに
担当者がいるしと思いましたが、しつこい。　２回くらい原理から説明して
計算の
方法を示して、改善はしたものの、品証のうるさ方から違うといわれるとか。
挙げ句、こちらがマネージメント研修で大井の近くに行くのを待ちかえられて
溝口の丸井の喫茶店で３時間説明しました。　　こちらからも、生データと
ソフト
（といってもシミュレーションできちゃうのでエクセルでフーリエ変換を要
求）で
やりました。　　その後、やっと合ったと電話がきました。
　これでも駄目なら、タイに連れていって頂戴と言ってあったのですが。
と、言うわけで、今のレンズ生産の栃木とタイでは同じ検査機が導入
されています。
それも、大井の装置に厳しく基準をあわせています。
　ただ、同じ検査基準なのか？　それは分かりませんけど。
また、難しいレンズはまだ日本で作っているでしょうし、少数生産品はNOAで検査
していることを知っています。
　
　設計品質と言われちゃうと、私には脛に傷だらけのような気がします。
失敗／やり直し／遅れ、いろいろっす。
どこも同じでしょうが、要求仕様／コスト／納期におわれっぱなしです。まだ
半導体
分野は高くても性能重視だったけど、でもこれを言っちゃオシマイよぉ、って寅
さん
にならないといけませんね。

　今、コストに捕われず、高級品を作ってやっていけるのは、スイスの複雑時計
くら
いしか思い当たらないのですが。