[nikomat 40682] Re: Nikon品質の幻想

["rin" <rin_newfm2@ybb.ne.jp>]

やぁ、rin@NewFM2です。
> まごめです。
> 
> やーりんさん＋みなさん：
> 
> 品質問題の本質は難しくてなんとも答えられませんが、よく言われるように
> 「信頼を作るのには大層時間がかかるが、無くすのは一瞬」ですね。
> 返事のしようがありません。　　お客さまへの対応についても。
まあ、まごめさんが答えられる性質のものではないでしょうし、
それを期待してる人もいないでしょうから大丈夫でしょう。
逆に、関係者の方々には心苦しい思いをさせていると思います。
その点お詫びいたします。

> 本当に見過ごしちゃったから出荷しちゃった鴨？
> 　　と茶茶を入れている場合ではないのですが、どうしちゃったのですかね。
そういう物なんじゃないでしょうか?

> これについてだけ、ちょっと知っていることを書きます。
> 
> 映像の品証部から相談がなんどもありました。
> それは、MTF検査機についてで、「社内で測定器を作っているが、栃木ニコンと
> タイに送らねばならない期限が近付いているけど、基準となるNOAと数％合わない
> から見てほしい。」という内容でした。　　こちらは２０年前の話だし、すでに
> 担当者がいるしと思いましたが、しつこい。　２回くらい原理から説明して
> 計算の
> 方法を示して、改善はしたものの、品証のうるさ方から違うといわれるとか。
> 挙げ句、こちらがマネージメント研修で大井の近くに行くのを待ちかえられて
> 溝口の丸井の喫茶店で３時間説明しました。　　こちらからも、生データと
> ソフト
> （といってもシミュレーションできちゃうのでエクセルでフーリエ変換を要
> 求）で
> やりました。　　その後、やっと合ったと電話がきました。
> 　これでも駄目なら、タイに連れていって頂戴と言ってあったのですが。
> と、言うわけで、今のレンズ生産の栃木とタイでは同じ検査機が導入
> されています。
> それも、大井の装置に厳しく基準をあわせています。
> 　ただ、同じ検査基準なのか？　それは分かりませんけど。
> また、難しいレンズはまだ日本で作っているでしょうし、少数生産品はNOAで検査
> していることを知っています。
身もふたも無いことを言うと、「それを使い判断するのも"人"です」から(^^)

> 　設計品質と言われちゃうと、私には脛に傷だらけのような気がします。
> 失敗／やり直し／遅れ、いろいろっす。
> どこも同じでしょうが、要求仕様／コスト／納期におわれっぱなしです。まだ
> 半導体
> 分野は高くても性能重視だったけど、でもこれを言っちゃオシマイよぉ、って寅
> さん
> にならないといけませんね。
Totalに製品向上を目指しているうちは、それでも良い方向に行くでしょう。
#ある意味、日本以外の方が意識は高いかも。

> 　今、コストに捕われず、高級品を作ってやっていけるのは、スイスの複雑時計
> くら
> いしか思い当たらないのですが。
それは、高級品を修理をしながらでも使いつづける顧客(消費者)がいて、
それに答えているからですね。
Nikonもそういう顧客(消費者)を抱えていたはずですが、
それを捨て大量消費へ進めば結果は価格競争の敗者しかないでしょう。
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