[nikomat 42338] 社長を出せ！ってまたきたか！

[Takafumi Kojo <tk-tyo@ca2.so-net.ne.jp>]

小城＠こんなに良い天気なのに、、、、です。

昨年このMLでも話題になった例の本ですが、続刊が出ました。書名はこのメールの表
題通り。さっき所用で行った駅ビルの書店に平積みされていたので早速買って読んで
みたのですが、今回は前回著者は「監修」ということで、実際にはルポライターの方
が取材・構成した内容でまとめてありました。本としてのおもしろさ・インパクトは
やはり前著の方があったかなぁ、、、、、

事例のあとに、前回著者の「ワンポイントアドバイス」が挿入されているんですが、
その中には、氏が関わっておられた某メーカーのクレーマー対応のお話などもあった
りして、「あぁあのときの話はそうだったのか」などとひとしきり納得したのであり
ました。

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Photographer:（社）日本写真家協会会員
小城　崇史(Takafumi Kojo)
E-Mail: tk-tyo@ca2.so-net.ne.jp
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