[nikomat 40665] Re: Nikon品質の幻想

[SATO Yoshiyuki <satoysyk@nifty.ne.jp>]

ひうらさん：．

> 最近は政治にしろ商品にしろ（教育にしろ）顧客の立場に立った
> 考え方や順法精神が大事なのに，やはり当人に取っては
> 「個人，組織としてどうあるべきか」ではなく，「上司等々
> （の不当な価値基準など）に対してどうあるべきか」という
> 内向きの発想・モチベーションしかないんだろうな，
> と思いました．
> 

携帯メルアドが漏れたな，と思える状況があって
ある会社に問い合わせのメールを出したときの対応も不愉快でしたね．
その時点で私の携帯メルアドを知っている人の数は
10を越えていなかった筈なので
その会社から漏れたのは確実だな，と今でも思ってます．

私の問い合わせに真面目に対応しようとしたら，
調査には数日の時間がかかるとおもうけれど
翌日の朝一で電話が掛かってきて，
頭からそのような事実は考えられないの一点張り．
対応は丁寧でしたけど，
なんの誠意も感じられない機械仕掛けなものでしたね．